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時間︰2020-05-26 09:16:31 來源(yuan)︰廣安在(zai)線

在(zai)第二批“不忘初心、牢(lao)記使命”主題教育中(zhong),棗(zao)山園區從優化布(bu)局、規範行xing) ?嶂試魴 朧鄭 嶸扒穹袼 劍 蛟 白蠲來翱kou)”,切實將主題教育成果轉(zhuan)化為推進工作的實dao)市(shi)卸dong),進一步(bu)增強群(qun)眾(zhong)的滿意度。

按(an)照群(qun)眾(zhong)辦(ban)事(shi)“只進一扇門(men)、最多跑(pao)一次”的服務標準(zhun)、部門(men)服務事(shi)項“應進必進”的原則,棗(zao)山園區不斷優化政務大廳布(bu)局,目前,大廳設置了14個單(dan)位共(gong)31個窗口(kou),提供接件、咨詢、審批、辦(ban)件等183項服務項目;按(an)照“體驗升級、服務升級、功能(neng)升級”的布(bu)設要求,在(zai)大廳陳設上做到“統一標識、分區合理(li)、功能(neng)完(wan)善、設施齊全”;專門(men)pai)枇li)了工程項目審批服務專區、綜合性功能(neng)窗口(kou),配備兩名專職工作人員為辦(ban)事(shi)群(qun)眾(zhong)提供業(ye)務咨詢、資料初審及引導(dao)等服務。不斷加強鎮村政務服務平台建設,在(zai)棗(zao)山鎮等4個鄉鎮(辦(ban)事(shi)處)分別設立(li)便(bian)民服務中(zhong)心,下設22個村級代辦(ban)點,讓群(qun)眾(zhong)辦(ban)事(shi)更加方便(bian)。

該園區還進一步(bu)嚴(yan)肅工作紀律,規範工作人員的行xing) R 蠊?魅嗽幣yi)“群(qun)眾(zhong)無小(xiao)事(shi)、服務無止境”為宗旨,禮貌(mao)用語,主動(dong)熱情(qing)接待前來辦(ban)事(shi)的群(qun)眾(zhong),耐心解(jie)答(da)群(qun)眾(zhong)提出的疑問(wen),為每一位前來辦(ban)事(shi)的群(qun)眾(zhong)提供“一站(zhan)式、無差別、無縫(feng)隙、標準(zhun)化”的政務服務,樹(shu)立(li)良好的服務形(xing)象。

為了保證相關事(shi)項辦(ban)理(li)速度,棗(zao)山園區嚴(yan)格執行首問(wen)責任、限(xian)時辦(ban)結等相關制度,堅持執行即辦(ban)件、承諾dao)赴鋼疲 窗ban)件于當日下午(wu)下班(ban)前報(bao)政務服務綜合窗口(kou)備案;承諾dao)窗an)時辦(ban)結的,接件單(dan)、一次性告知書及辦(ban)結通知書副本應交(jiao)政務服務綜窗備案,標注(zhu)原因,限(xian)時辦(ban)結。

此外(wai),為了讓工作人員樹(shu)牢(lao)“人人是形(xing)象,處處是窗口(kou),事(shi)事(shi)是服務”的工作理(li)念,棗(zao)山園區還定期(qi)組織窗口(kou)工作人員學習(xi)相關制度以(yi)及廉潔紀律,並在(zai)政務服務大廳公開征集工作人員服務態度、工作能(neng)力等方面的不足,根據群(qun)眾(zhong)意見(jian)和建議,研究(jiu)制定改進辦(ban)法和措施,用實dao)市(shi)卸dong)讓men)襖窗ban)事(shi)的每位群(qun)眾(zhong)都(du)能(neng)感受到窗口(kou)工作人員的優良的作風和優質的服務。(吳玉梅)

編輯︰熊雪(xue)華

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